Своё производство · Санкт-Петербург · +7 (812) 642-24-00

    ЗНАЧКИ РФ
    Документы

    Публичная оферта, оплата и доставка

    Условия, на которых мы принимаем и выполняем заказы: оплата, сроки, доставка, гарантия и возврат. Редакция от 10 сентября 2026 г..

    1. Общие положения

    • ИП Журавлев Станислав Аркадьевич, ИНН 120901129012, ОГРНИП 318784700195705 (далее — Исполнитель), публикует настоящий документ как публичную оферту (предложение заключить договор) в адрес любого физического или юридического лица (далее — Заказчик) в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
    • Предмет договора — изготовление по индивидуальному заказу металлических нагрудных значков, медалей, монет и сопутствующей продукции (далее — Изделия) по согласованному макету, а также передача изготовленных Изделий Заказчику.
    • Акцептом (полным и безоговорочным принятием условий) считается согласование Заказчиком макета и внесение предоплаты либо подписание счёта на оплату. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.
    • Исполнитель вправе изменять условия оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте и не распространяются на заказы, по которым уже внесена предоплата.
    • Действующая редакция от 10 сентября 2026 г..

    2. Порядок оформления заказа

    • Заказчик оставляет заявку через форму расчёта на сайте, по телефону или электронной почте, указывая желаемую технологию, тираж, размер, материал и тип крепления.
    • Исполнитель бесплатно готовит макет и визуализацию Изделия. Две правки макета выполняются без доплаты, последующие правки оплачиваются отдельно по согласованию сторон.
    • Заказчик письменно (в том числе по электронной почте или в мессенджере) согласовывает финальный макет. Согласованный макет является техническим заданием и после запуска в производство изменению не подлежит.
    • Заказчик гарантирует, что обладает правами на передаваемые изображения, товарные знаки и иные объекты интеллектуальной собственности либо имеет разрешение правообладателя. Ответственность за нарушение прав третьих лиц несёт Заказчик.
    • Исполнитель вправе отказаться от изготовления Изделий, содержащих экстремистскую символику, изображения, нарушающие законодательство РФ, а также государственные награды и символику, изготовление которых ограничено законом.

    3. Стоимость и порядок оплаты

    • Стоимость определяется индивидуально и зависит от технологии, тиража, площади изделия, материала, типа крепления, упаковки и срочности. Расчёт, полученный через калькулятор на сайте, носит предварительный характер и не является публичной офертой в части цены (п. 1 ст. 437 ГК РФ).
    • Окончательная цена фиксируется в счёте на оплату после согласования макета и не меняется в течение срока действия счёта.
    • Минимальная сумма заказа — 10 000 рублей. При тираже от 300 штук изготовление штампа не оплачивается отдельно.
    • Срочное изготовление (5 рабочих дней) тарифицируется с наценкой 30% к базовой стоимости.
    • Оплата производится в рублях в размере 100% предоплаты, если иное не согласовано сторонами. Для юридических лиц возможна оплата по безналичному расчёту на основании счёта; для отдельных заказчиков по согласованию допускается предоплата 50% с доплатой перед отгрузкой.
    • Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

    4. Сроки изготовления

    • Стандартный срок изготовления — 10 рабочих дней с даты согласования макета и поступления предоплаты. Срочный режим — 5 рабочих дней.
    • При тиражах свыше 500 штук, нестандартных технологиях или дополнительной обработке срок согласуется отдельно и указывается в счёте.
    • Срок изготовления приостанавливается на период ожидания ответа Заказчика по вопросам, требующим согласования, и на период задержки оплаты.
    • Исполнитель не несёт ответственности за нарушение сроков, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, перебоями поставок сырья или действиями транспортных компаний.

    5. Передача и доставка

    • Самовывоз со склада Исполнителя по адресу: СПб, ул. Ново-Рыбинская, 19-21, оф. 417, в рабочие часы, — бесплатно.
    • Доставка курьером по Санкт-Петербургу — по согласованному тарифу, оплачивается отдельно.
    • Отправка в другие регионы осуществляется транспортными компаниями и службами доставки по выбору Заказчика. Стоимость доставки оплачивается Заказчиком и в стоимость Изделий не входит.
    • Право собственности и риск случайной гибели Изделий переходят к Заказчику с момента передачи Изделий Заказчику либо перевозчику.
    • Заказчик обязан проверить количество и внешний вид Изделий при получении. Претензии по количеству и видимым дефектам принимаются в момент приёмки; при отправке транспортной компанией — с оформлением акта у перевозчика.

    6. Качество и гарантия

    • Исполнитель гарантирует соответствие Изделий согласованному макету. Допустимым считается отклонение линейных размеров до 0,3 мм и незначительное расхождение оттенка эмали и гальванического покрытия, обусловленное особенностями ручного производства.
    • Гарантийный срок на Изделия — 12 месяцев с даты передачи. В течение гарантийного срока Исполнитель бесплатно заменяет Изделия со сколами эмали, потускнением или отслоением покрытия, возникшими не по вине Заказчика.
    • Гарантия не распространяется на механические повреждения, деформацию крепления вследствие неправильной эксплуатации, воздействие агрессивных сред, а также на естественный износ.
    • Для замены по гарантии Заказчик направляет обращение с фотографиями на электронную почту Исполнителя. Замена производится в срок до 20 рабочих дней с момента получения дефектных Изделий.

    7. Отказ от заказа и возврат

    • Изделия изготавливаются по индивидуальному заказу Заказчика и обладают индивидуально-определёнными свойствами. В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, такие Изделия возврату и обмену надлежащего качества не подлежат.
    • Заказчик-потребитель вправе отказаться от исполнения договора до передачи Изделий, оплатив Исполнителю фактически понесённые расходы (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ): стоимость отрисовки макета, изготовления штампа и закупленных материалов, а также стоимость уже изготовленной части тиража.
    • До согласования макета и начала производства предоплата возвращается в полном объёме.
    • При обнаружении существенных недостатков Изделий Заказчик вправе требовать безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены либо возврата уплаченной суммы в порядке, установленном законом.
    • Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 календарных дней с даты получения соответствующего требования.

    8. Ответственность и разрешение споров

    • Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
    • Ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью оплаченного заказа, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.
    • Все споры решаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен: срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней с даты получения.
    • При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя, если законом не установлена иная подсудность (для потребителей действуют правила альтернативной подсудности).
    • Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте.
    Реквизиты исполнителя
    Наименование
    ИП Журавлев Станислав Аркадьевич
    ИНН
    120901129012
    ОГРНИП
    318784700195705
    Адрес
    СПб, ул. Ново-Рыбинская, 19-21, оф. 417
    Телефон
    +7 (812) 642-24-00